Souverän kontern
Bestimmt kennen Sie das: Sie präsentieren in einer Besprechung hochmotiviert Ihre Idee, und ein Kollege unterbricht Sie mit dem Satz: "So einen Unsinn habe ich schon lange nicht mehr gehört!" Sie schaffen es in dieser Situation zwar halbwegs, den Angriff zu ignorieren und Ihre Wut unter Kontrolle zu halten, denken aber hinterher, Sie hätten besser reagieren können. Souverän und angemessen auf verbale Angriffe zu reagieren, lässt sich trainieren. Allerdings nützt es wenig, treffsichere Floskeln und Phrasen für typische Situationen in der Schublade zu haben. Denn meistens passt der unerwartete Angriff nicht zu dem vorhandenen Antwort-Vorrat. Dieses Seminar hingegen zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit vom Angegriffenen auf den Angreifer zu lenken und dabei Provokationen souverän zu entschärfen.
Folgende Themen erwarten Sie
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Schlagfertigkeit versus souveränes Kontern
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Persönliche Angriffe erkennen und gekonnt mit ihnen umgehen
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Umgang mit berechtigter und unberechtigter Kritik
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Situationsgerecht kontern: Umgang mit unfairen Fragen, Unterstellungen Manipulationstechniken und Killerphrasen
- Widersprechende Interessen konstruktiv steuern
- Persönliche Ausdruckskraft steigern
- Kluger Einsatz von Körpersprache
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Zielgruppe und Vorkenntnisse
Fach- und Führungskräfte und alle, die ihr Gesprächsverhalten überprüfen und erweitern möchten.
Ihre Vorteile in diesem Seminar
Sie erfahren im Seminar, wie Sie persönliche Angriffe souverän entschärfen und gleichzeitig eine Win-Win-Situation erreichen. Sie lernen, wie Sie wertschätzend mit Ihrem Gesprächspartner umgehen und eigenen Ärger und Stress vermeiden können. Außerdem gewinnen Sie durch die zahlreichen Übungen im Seminar an Sicherheit bei Angriffen und lernen, wie Sie eine Situation auf den Punkt bringen.
Hinweis für Sie
Zur Vertiefung empfehlen wir Ihnen "Kommunikationstechniken intensiv für Fortgeschrittene" (K001611).
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